제1조 (목적)

이 정책은 나인써티 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 에피(EP) 애플리케이션 서비스(이하 "서비스")의 유료 서비스 이용과 관련한 환불 기준 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (환불 원칙)

  1. 유료 서비스의 결제는 Apple App Store 또는 Google Play Store의 인앱결제를 통해 이루어지며, 환불 역시 각 앱스토어의 환불 정책 및 절차에 따라 처리됩니다.
  2. 회사는 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에서 정한 소비자 권리를 보장합니다.

제3조 (구독 플랜 환불)

  1. 회사는 다음의 유료 구독 플랜을 제공합니다.
  2. 구독 해지는 각 앱스토어의 구독 관리 메뉴를 통해 가능하며, 해지 시 현재 결제 주기가 만료될 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
  3. 구독 기간 중 환불을 요청하는 경우, 각 앱스토어의 환불 정책에 따라 처리됩니다.
  4. 1주 및 1개월 단위 구독은 결제일로부터 각 앱스토어가 정한 환불 가능 기간 내에 환불을 요청할 수 있습니다.
  5. 6개월 단위 구독의 환불은 잔여 기간 및 이용 내역을 고려하여 각 앱스토어의 환불 정책에 따라 처리됩니다.

제4조 (인앱결제 아이템 환불)

  1. 서비스 내에서 판매되는 인앱결제 아이템(데이트 카드, 약속권, 탐색 핀 등)의 환불은 Apple App Store 또는 Google Play Store에서 직접 처리합니다.
  2. 소모성 아이템은 사용 후 환불이 불가합니다. 다만, 다음의 경우 서비스 내 안내에 따라 해당 아이템이 반환될 수 있습니다.
  3. 미사용 아이템의 환불은 각 앱스토어를 통해 요청할 수 있으며, 각 앱스토어의 환불 정책에 따라 처리됩니다.
  4. 이벤트, 프로모션 등을 통해 무상으로 지급된 아이템은 환불 대상에서 제외됩니다.